Erot

Tämä näyttää erot valitun ja nykyisen version kesken tästä sivusta.

--- toimintatavat [2015/08/03 14:11] – auttila
+++ toimintatavat [2020/10/13 16:37] (nykyinen) – auttila
@@ Rivi 1: / Rivi 1: @@
 ===== Toimintatavat =====
-==== Pyörän tuominen huoltoon ====
+==== Luottokelpoisuuden varmistaminen ====
-Tuodessasi pyörää huoltoon, sovi tuontiaika. Move & Go Finlandin vastuu pyörästä alkaa luovutushetkestä.
+Tätä varten tarvitsemme osoitetiedot ja henkilötunnuksen. Kun luottokelpoisuus on tarkistettu, tiedot tuhotaan. Luottotietopalvelun tarjoaa PPG ja/tai Innovoice.
-Mikäli sopivaa yhteistä tuontiaikaa ei löydy, sovi tapa, jolla pyörä voidaan jättää huoltoon. Tällainen voi olla vaikkapa pyörän lukitseminen viikonloppuna pihaan ja avaimen toimittaminen erikseen sovitulla tavalla. Tällöin Move & Go Finlandin vastuu pyörästä alkaa silloin, kun pyörä otetaan työn alle, ei silloin kun se toimitetaan pihaan. Pyörässä on oltava kiinnitettynä vähintäänkin omistajan yhteystiedot, mieluusti  [[http://www.movego.fi/huoltotilaus.html|huoltotilauskortti]].
+Mikäli luottotiedoista löytyy merkintä, toimitamme tuotteet vain ennakkomaksua vastaan.
-Pyri pitämään kiinni sovitusta ajasta. Huoltoja tekee vain yksi mies, ja jos joku pyörä myöhästyy pari tuntia, se saattaa aiheuttaa ongelmia töiden jonotuksessa. Mikäli pyörä on kovin paljon myöhässä, sen tilalle voidaan ottaa jonosta seuraava.
+==== Varausmaksu tilattessa pyöriä ====
-Mikäli paikalle ilmestyy pyöriä ilman mitään tunnistetietoja ja selitettä, ne tulkitaan varastetuksi omaisuudeksi ja toimitetaan poliisille.
+Polkupyörät hankitaan tehtailta tai maahantuojilta tilauskohtaisesti. Yli 1000€ tilauksissa tarkistamme asiakkaan luottokelpoisuuden. Yli 2000€ tilauksissa perimme 20% ennakkomaksun. Asiakkaalle räätälöidyissä pyörissä (Maxx, Müsing, Axevo, Tout Terrain, ICE) kuitenkin aina 100% ennakkomaksu. Asiakkaalle räätälöidyissä tuotteissa ei ole peruutusoikeutta.
-==== Pyörän noutaminen huollosta ====
+Maksuehto 14 pv netto.
-Noutaessasi pyörää huollosta pyri pitämään kiinni aikatauluista. Move & Go Finlandin vastuu pyörästä päättyy siihen, kun asiakas on ottanut pyörän vastaan. Noutaessasi pyörää saat mukaan huoltokortin, jossa kerrotaan, mitä pyörälle on tehty.
-Mikäli et pääse noutamaan pyörää, voit sopia sen jättämisestä noudettavaksi muulla tavoin, esim. lukittuna pihaan. Tällöin Move & Go Finlandin vastuu pyörästä päättyy siihen, kun pyörä asetetaan noudettavaksi.
+==== Lukkojen avaaminen ====
-Mikäli pyörää ei noudeta viikon kuluessa valmistumisesta, siitä lähetetään toinen ilmoitus. Tämän jälkeen lähetetään kolme ilmoitusta ja noutoaikaehdotusta. Jos näihin ei vastata, tai jos siitä huolimatta pyörää ei noudeta, se toimitetaan poliisille. Asiakas on silti velvollinen maksamaan huollon ja lisäksi 10€ kuluja pyörän toimittamisesta.
+Joskus pyörän avaimet hukkuvat tai lukot ruostuvat umpeen. Murramme tarvittaessa lukot, mutta //asiakas on tällöin velvollinen osoittamaan kiistattoman omistusoikeutensa pyörään//.
-==== Varausmaksu ====
-Polkupyörät hankitaan aina tehtailta tai maahantuojilta tilauskohtaisesti. Yli 1000€ pyöristä voidaan periä 20% varausmaksu etukäteen.
-==== Lukkojen avaaminen ====
-Joskus pyörän avaimet hukkuvat tai lukot ruostuvat umpeen. Murramme tarvittaessa lukot, mutta //asiakas on tällöin velvollinen osoittamaan kiistattoman omistusoikeutensa pyörään//. Ennen jokaisen lukon avaamista polkupyörän tuntomerkit ja runkonumero ilmoitetaan poliisille varkauksien ehkäisemiseksi. Samoin toimimme aina, jos on perusteltua syytä epäillä pyörän olevan varastettu.
+Ennen jokaisen lukon avaamista polkupyörän tuntomerkit ja runkonumero ilmoitetaan poliisille varkauksien ehkäisemiseksi. Samoin toimimme aina, jos on perusteltua syytä epäillä pyörän olevan varastettu.