Mikäli meiltä hankkimasi tuote hajoaa takuuaikana, tai on muuten viallinen, ilmoita siitä tällä lomakkeella:

Move & Go Finland reklamaation ilmoittaminen

Reklamaation kirjaamisen yhteydessä saat seurantatunnuksen, jolla voit löytää asian uudelleen.

Voit toki ilmoittaa asiasi myös sähköpostitse. Puhelimitsekin voit toki tiedustella asiasta, mutta ainoastaan kirjalliset reklamaatiot käsitellään. Mikäli mahdollista, pyri ilmoittamaan mahdollisimman paljon seuraavista tiedoista, se nopeuttaa reklamaation käsittelyä:

• Vioittuneen osan merkki ja malli
• Kuvaus viasta ja siihen johtaneesta tilanteesta
• Laskun numero tai joku muu tunniste, jos sellainen on. Jos ei ole, niin summittainen ostopäivämääräkin auttaa löytämään tarvittavat dokumentit
• Jos komponentti ei ole ostettu meiltä, mutta hoidamme sen takuun, niin tarvitaan alkuperäinen ostotosite
• Sarjanumero, jos osassa on sellainen
• Valokuva vauriosta