Move & Go Finlandin myymillä tuotteilla on tehtaan, valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu. Jos pyörän luovutuksessa ei muuta sanota, nämä takuuehdot ovat voimassa.

Tietyillä komponenteilla voi olla takuuehtoja, jotka valmistaja on asettanut. Näitä ovat ainakin seuraavat:

• Joustokomponetilla (joustohaarukat ja iskunvaimentajat) voidaan edellyttää huolto 50 ajotunnin kohdalla.
• Sähköpyörien takuu on voimassa vain, jos pyörää ei ole viritetty. Takuun edellytyksenä on aina diagnostiikkaraportin toimittaminen. Valmistaja tekee takuupäätöksen diagnostiikkaraportin perusteella.

Tietyille pyörän komponenteille ei myönnetä takuuta. Tyypillisesti näitä ovat kulutusosat. Niiden kestävyys riippuu pyörän käytöstä. Näilläkin komponenteilla on toki takuu, jos niissä on heti uutena materiaalivirhe. Kuluminen ei ole materiaalivirhe. Esimerkkejä kulutusosista on tässä:

• jarrupalat
• vaijerit
• voimansiirron komponentit
• renkaat

Takuuvaihdot ja -korjaukset tehdään Move & Go Finlandin toimesta Kangasalla. Muissa pyöräliikkeissä tehtyjä huoltoja ei korvata.

Asiakas on velvollinen toimittamaan tuotteen korjattavaksi omalla kustannuksellaan. Tietyissä tapauksissa tästä voidaan poiketa. Älä koskaan lähetä tuotteita sopimatta siitä etukäteen.